Sachbearbeiter (m/w/d) Vertrieb/Kundendienst

Hogrefe ist eine international tätige, führende Verlagsgruppe im Bereich der Psychologie. Das Verlagsprogramm umfasst psychologische Testverfahren, Bücher und Zeitschriften. Dazu bieten wir Consulting, Seminare und spezifische elektronische Lösungen an.

Die Testzentrale der Schweizer Psychologen AG in Bern bietet psychodiagnostische Testverfahren (z.B. Persönlichkeits- oder Intelligenztests) für verschiedenste Einsatzbereiche an. Zu unseren Kund*innen zählen Fachleute mit eigener Praxis, Behörden, Spitäler, Universitäten, Schulen und Unternehmen.

Zur Unterstützung für die Testzentrale der Schweizer Psychologen AG am Standort Bern/Schweiz suchen wir befristet für 6 Monate (mit Option auf Verlängerung) per sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter Vertrieb/Kundendienst (m/w/d) 80-100%

Ihre herausfordernden Aufgaben

  • Verantwortung für die Verarbeitung von Kund*innenbestellungen
  • Überprüfung der Bezugsberechtigung unserer Kund*innen mit Fachausbildung
  • Beratung von Kund*innen bei Anwenderfragen zu elektronischen Produkten
  • Telefondienst (d/f)
  • Erledigung von Einkaufsbestellungen, Überprüfung von Wareneingängen, Bearbeitung von Rücksendungen und Anfragen
  • Bereitstellung von Kund*innenbestellungen im Lager
  • Stammdatenpflege im ERP Microsoft Dynamics NAV (Produkte und Kund*innen)
  • Stellvertretung Exportversand
  • Unterstützung bei Testungen für die Einführung eines neuen ERP-Systems

Ihr Profil

  • Kaufmännische oder buchhändlerische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
  • gute Sprachkenntnisse in Französisch und idealerweise in Englisch, in Wort und Schrift
  • Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • Verkaufs- und Organisationsflair
  • Fundierte Kenntnisse der Office-Palette, Kenntnisse im ERP Microsoft Dynamics NAV von Vorteil
  • IT-Affinität/Vorliebe für digitale Produkte

Wir bieten Ihnen

eine interessante und sehr vielseitige Tätigkeit, gleitende Arbeitszeit und eine moderne Infrastruktur an einem zentralen Arbeitsort in Bern bei einem renommierten, international tätigen Verlag.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Regula Bettler

Leitung Human Resources Management

Kontakt
Adresse

Länggass-Strasse 76

3012  Bern
Schweiz