Unser Service für Kund*innen

Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Tipps zum Online Einkaufen sowie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Ihrem Account im Webshop. Zudem finden Sie hier Informationen über PsychJOB, die führende Online-Jobbörse im Bereich Psychologie.

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Online einkaufen

Suchfunktion
Sie können in das Suchfeld einen Autorennamen, einen Buchtitel, ein Stichwort oder auch die ISBN des gesuchten Artikels eingeben. Es steht Ihnen ebenfalls eine erweiterte Suchfunktion mit Filtern (links in der Navigation) zur Verfügung.

Registrierung
In Ihrem Kundenkonto werden Ihre Rechnungs- und  Versandadressen gespeichert. So müssen Sie diese nicht bei jedem Einkauf erneut eingeben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ihr Kundenkonto zu löschen.

Kundenkonto einrichten
Mit dem Klick auf "Anmelden" (oben auf der Startseite) öffnet sich ein Feld, in dem Sie "Jetzt registrieren" anklicken können.

Bestellung als Gast
Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns haben möchten, können Sie selbstverständlich auch ohne Registrierung fortfahren.

Wichtiger Hinweis: eBooks können Sie nur als registrierter Kunde bestellen, da Ihnen die ebooks in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt werden.

Bezahlmöglichkeiten
Sie können zwischen den Zahlungsarten Kauf auf Rechnung und Kreditkarte wählen. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert und müssen daher bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben werden. Dies dient Ihrer Sicherheit. Weitere Informationen zu den erwähnten Bezahlarten entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Wichtiger Hinweis: eBook-Bestellungen können nur mir Kredikartenzahlung entgegen genommen werden.

Lieferkosten
Bei Büchern und Kalender beliefern wir Endabnehmer portofrei bei Bestellung über unseren Webshop. Die Versandkosten für Zeitschriften-Abos finden Sie direkt bei den einzelnen Produkten.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sie möchten Ihre persönlichen Angaben verwalten?
Im oberen Bereich können Sie sich unter "Anmelden" anmelden oder neu bei uns registrieren. Sie finden den „Mein Konto“-Bereich jederzeit im oberen Bereich der Seite. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Adresse und Ihre Kontodaten zu bearbeiten, oder ein neues Passwort einzugeben. Neben einer Übersicht aller getätigten Bestellungen verwalten Sie hier auch Ihre Merklisten. Ihre Daten werden von uns stets vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB und unseren Datenschutzrichtlinien.

Sie haben Ihr Passwort vergessen oder nicht griffbereit?
Wenn Sie bereits in unserem Online-Shop registriert sind, jedoch Ihr Passwort für die Anmeldung vergessen haben, klicken Sie bitte unter „Anmelden“ auf „Passwort vergessen“, um ein neues anzufordern. Halten Sie hierzu bitte Ihre E-Mail Adresse bereit, mit der Sie sich bei uns angemeldet haben. 

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Wie benutze ich die Merkliste?
Diese Funktion steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie angemeldet sind.
Wenn Ihnen ein Produkt in unserem Online-Shop besonders gut gefällt und Sie sich dieses für einen späteren Besuch auf unserer Seite speichern möchten, können Sie sich den Artikel durch Klicken des Herzchen-Symbols in Ihrer Merkliste speichern. Sie haben von hier aus die Möglichkeit den Artikel erneut aufzurufen oder ihn direkt in den Warenkorb zu legen. Gern können Sie sich auch mehrere Artikel, die Sie immer wieder benötigen in einer Liste zusammenstellen. Damit fällt die Nachbestellung viel leichter. Entsprechende Mengenänderungen können Sie dann im Warenkorb vornehmen bzw. Artikel für die jeweilige Bestellung entfernen.

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