von Herwig Scholz
Reihe: Organisation und Medizin - Band 7
In Ihrem Kundenkonto können Sie im Bereich "Meine Abos" Ihre bereits bestehenden Abonnements registrieren. Bei Reihen mit reduzierten Abonnenten-Preisen erhalten Sie diese anschließend automatisch im Shop.
Verständnisprobleme, Organisationsfehler, frustrierte Therapeuten und verunsicherte Patienten weisen auf erhebliche Kommunikationsmängel im Gesundheitssystem hin. Das Manual bietet einen in dieser Form einmaligen Überblick über die Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation und Organisation im therapeutischen Umfeld. Dargestellt werden die verschiedenen Rollen, Wünsche und Ängste der Kommunikationspartner, Hierarchien und Strukturprobleme der Krankenhäuser sowie die Verbesserung kommunikativer und organisatorischer Abläufe in Ordination und Ambulanz. Besondere Sorgfalt wird Fehleranalysen und Kommunikationsstrategien von Außenbeziehungen der Krankenanstalten, etwa mit einweisenden Ärzten, Selbsthilfegruppen und Medien, gewidmet. Für jeden Einzelbereich werden Checklisten und andere Maßnahmen zur Problemidentifizierung sowie Lösungsvorschläge angeboten.
Artikel Hinzugefügt
