Bestellen

Om digitale testafnames te bestellen kunt u onze website gebruiken. Hiervoor is het wel nodig om eerst een account aan te maken. Dit doet u door rechts bovenaan uw scherm op 'Aanmelden' te klikken en de instructies te volgen. Vervolgens kunt u via de zoekbalk of via ‘Tests’ in het menu bovenaan de pagina de test van uw keuze opzoeken en in uw winkelmandje plaatsen. Op elke testpagina vindt u aan de rechterkant het productoverzicht, met onder het tabblad ‘Digitaal’ de digitale artikelen. U kunt het gewenste testkrediet aan uw winkelmandje toevoegen, en vervolgens meer artikelen bestellen, of rechts bovenaan op uw winkelmandje klikken om de bestelling te voltooien.

Het testkrediet wordt binnen een werkdag aan uw HTS-account toegevoegd. Bestelt u voor het eerst digitale testafnames, wordt er voor u een nieuw HTS-account geopend. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Bij het bestellen van digitale testafnames voor een nog niet eerder gebruikte test is aanschaf van de handleiding van deze test verplicht.

Voor het gebruik van de meeste van onze tests dient u aan kwalificatie-eisen te voldoen. Dit wordt aangegeven met het sleutel-icoon. Bestelt u voor het eerst een artikel waarvoor ‘kwalificatieniveau B’ vereist is, dan dient u eenmalig aan te geven of u voldoende gekwalificeerd bent. Vervolgens kunt u deze artikelen altijd bestellen zonder opnieuw uw kwalificatieniveau aan te geven. Lees hier meer over de kwalificatie-eisen.

U kunt alle verbruiksmaterialen eenvoudig bijbestellen via onze website. U kiest zelf van welke onderdelen u materialen bestelt, zodat u geen overbodige materialen ontvangt. In het overzicht op de website ziet u welke artikelen u kunt bestellen, wat u precies ontvangt en wat de kosten zijn. 

Al onze boeken kunt u eenvoudig bestellen via onze website. U betaalt via iDeal of met een creditcard, en het boek wordt de volgende dag direct vanuit het Centraal Boekhuis naar u toegestuurd. Wij rekenen geen verzendkosten voor boeken die u via onze website bestelt.

Uiteraard kunt u onze boeken ook in de boekhandel of via andere webshops bestellen.

Enkele van onze boeken zijn ook beschikbaar als e-book of audioboek. U kunt deze eenvoudig via onze website bestellen. Direct na het plaatsen van uw bestelling kunt u uw aangeschafte e-book of audioboek downloaden. Klik hiervoor bovenaan het scherm op ‘Mijn account’ en klik vervolgens op ‘Mijn e-books’. Met de knop ‘Naar mijn e-books’ komt u vervolgens terecht in de eLibrary, waar u alle e-books die u bij ons hebt aangeschaft kunt downloaden als PDF- of EPUB-bestand. Een audioboek kunt u downloaden door bovenaan het scherm op ‘Mijn account’ te klikken en dan op ‘Mijn downloads’. Met één klik komt u vervolgens in onze eLibrary terecht, waar u de audiobestanden kunt downloaden.

Bent u docent en overweegt u om één van onze boeken voor te schrijven aan studenten van uw cursus? Dan kunt u per e-mail een docentenexemplaar aanvragen.

Voor bestellingen van testmaterialen tot €250,- (exclusief btw) rekenen wij €14,00 verzendkosten. Boven de €250,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Voor bestellingen van boeken worden nooit verzendkosten gerekend.

Binnen één werkdag ontvangt u een bevestiging van ons per e-mail met een overzicht van uw bestelling en de levertijd. 

Tests en vragenlijsten: de gemiddelde levertijd van testmaterialen is drie tot vijf werkdagen. Bestellingen van testmaterialen worden bezorgd door DHL. Bezorging vindt uitsluitend plaats op werkdagen van 9:00 tot 17:00 op het opgegeven adres. Houd er rekening mee dat er iemand op het afleveradres aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen. 

Boeken: de gemiddelde levertijd van boeken is twee werkdagen. Boeken worden bezorgd door PostNL.

Bestellingen van digitale artikelen (waaronder testkrediet) worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt. 

Enkele van onze tests (o.a. d2, ESSEON-R en LLT) worden afgenomen op papier en hebben daarnaast een digitaal scoringsprogramma om de bijbehorende (norm)scores te berekenen. Voor de digitale scoreprogramma’s geldt dat deze direct na aanschaf beschikbaar zijn via ‘Mijn account’. Ga in uw account naar ‘Mijn downloads’ en u ziet direct welke programma’s u besteld hebt. Met één klik komt u vervolgens in onze eLibrary terecht, waar u het programma kunt downloaden. Ook als u in de toekomst van computer wisselt of het programma kwijt bent, kunt u het via deze manier opnieuw downloaden.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht eerst per e-mail aan ons kenbaar te maken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht laten behandelen door het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese commissie. Dit kunt u bereiken via http://ec.europa.eu/odr. Deze mogelijkheid staat open voor alle consumenten die bestellen via de webshop.