Inloggen
De eerste keer dat u testkrediet heeft aangeschaft, heeft u van ons een pdf-bestand ontvangen waarin twee gebruikersnamen en bijbehorende wachtwoorden voor uw HTS-account staan vermeld. Log in met uw serienummer en wachtwoord om tests klaar te kunnen zetten en resultaten in te kunnen zien. Log in met uw accountnummer en wachtwoord om instellingen aan uw HTS-account aan te passen.
Uw inloggegevens blijven altijd werken. Als u niet meer kunt inloggen zijn er vier mogelijke verklaringen:
- U hebt uw wachtwoord veranderd en weet dit niet meer. In dat geval kunnen wij het voor u terugzetten naar het oorspronkelijke wachtwoord. Stuur hiervoor een mail naar advies@hogrefe.nl.
- Iemand anders is al aangemeld op uw account.
- U hebt HTS afgesloten zonder uit te loggen. In dat geval kunt u voor de veiligheid 10 minuten niet meer inloggen.
- Bij het invoeren van het serienummer en wachtwoord worden de L en I en O en 0 verwisseld. Om fouten te voorkomen is het aan te raden om het serienummer en wachtwoord vanuit het pdf-bestand te kopiëren.
Als er meerdere personen gebruik maken van een account, dan raden wij aan om een account met meerdere serienummers te gebruiken. Elke gebruiker kan dan met een eigen serienummer inloggen, maar de gebruikers delen het aangeschafte testkrediet. In het account kunt u instellen of de verschillende gebruikers elkaars cliënten/testafnames wel of niet kunnen zien. Neem hiervoor contact op met administratie@hogrefe.nl.
U kunt uw wachtwoord vinden in het oorspronkelijke PDF bestand wat wij u hebben gemaild bij de eerste keer dat u testkrediet heeft aangeschaft. In dit document is uw gebruikersnaam uw serienummer, en vlak eronder staat het wachtwoord vermeld.
Uw oorspronkelijke inloggegevens blijven altijd werken, tenzij u uw wachtwoord heeft veranderd en het nieuwe wachtwoord ben vergeten. Mocht dit laatste het geval zijn, dan kunnen wij het voor u terugzetten naar het oorspronkelijke wachtwoord. Stuur hiervoor een mail naar advies@hogrefe.nl.
