PsicometriaPsicologia Organizacional

Será que o contexto altera a perceção da personalidade?

Os testes psicológicos, em especial os questionários, são cruciais na avaliação de competências e de traços de personalidade em contexto organizacional. No entanto, os resultados obtidos nestes instrumentos de autoavaliação podem variar significativamente dependendo do contexto em que são aplicados, destacando a importância de desenvolver tabelas de normas específicas para contextos competitivos (recolhidos em contexto de seleção de pessoas) e não competitivos (como é o caso do coaching, formação ou desenvolvimento de carreira).

As tabelas de normas são fundamentais para interpretar os resultados dos testes psicológicos. Construídas tendo por base uma amostra de referência, permitem que os resultados brutos dos indivíduos sejam comparados com os dessa amostra para determinar a sua posição relativa. 

A presença ou a ausência de pressão competitiva pode afetar significativamente a forma como os sujeitos respondem aos testes psicológicos. Ignorar estas diferenças pode conduzir a interpretações equivocadas e a decisões menos acertadas. Neste sentido, é essencial a criação de tabelas de normas ajustadas ao contexto de avaliação, de forma a evitar erros e a otimizar o processo de seleção e/ou de gestão de carreira. Tal permitirá a tomada de decisões mais justas e eficientes.

O impacto do contexto nos resultados dos questionários de personalidade

Contexto competitivo (de seleção)

Quando os indivíduos respondem a um questionário de personalidade em contexto competitivo, como é o caso dos processos de recrutamento e seleção, existe uma maior tendência para ajustarem as suas respostas de acordo com o que acreditam ser desejável para a organização e para a função a que se estão a candidatar. Este comportamento, conhecido como desejabilidade social, pode resultar em respostas que não refletem totalmente a sua personalidade, mas sim uma versão idealizada de si mesmos. O foco está em impressionar os avaliadores e aumentar as suas hipóteses de serem escolhidos, o que pode distorcer a precisão do perfil traçado pelo teste. 

Por exemplo, um sujeito pode descrever-se como altamente organizado e orientado para os objetivos, mesmo que estas características não sejam dominantes no seu comportamento quotidiano. Sem uma tabela de normas ajustada para o contexto competitivo, estes resultados podem ser interpretados de forma enviesada, levando a decisões inadequadas de contratação por parte das organizações.

Contexto não competitivo

No contexto não competitivo, como é o caso de avaliações dentro da própria empresa para fins de desenvolvimento e gestão de carreira, a pressão diminui e os indivíduos tendem a responder de forma mais autêntica. Isto ocorre porque, geralmente, não estão numa situação de disputa direta por uma posição ou por uma promoção, o que reduz a necessidade de ajustar as respostas de acordo com o que se considera desejável para a organização. O foco está no progresso individual e na identificação de necessidades específicas.

A ausência da pressão competitiva permite que o sujeito avaliado revele de forma mais precisa os traços de sua personalidade ou as suas competências, o que facilitará grandemente os processos de gestão de carreira, de desenvolvimento de competências ou de formação de equipas dentro da organização. As tabelas de normas, nestes contextos, são mais inclusivas e abrangentes, permitindo uma avaliação justa de indivíduos com diferentes níveis de capacidade e experiência. 

Os nossos questionários de personalidade

De forma a responder a estas necessidades, os testes BIP, compeTEA e TOP (adaptação portuguesa disponível brevemente) incluem tabelas de normas ajustadas para o contexto competitivo e não competitivo. No caso do BIP e do TOP, foram realizados estudos comparativos entre as amostras recolhidas em contexto competitivo e em contexto não competitivo. Conforme esperado, os resultados diferiram significativamente consoante o contexto de avaliação, o que justifica a apresentação de tabelas de normas diferenciadas.

Recomenda-se a seleção do grupo normativo Adultos - contexto não competitivo quando o questionário é administrado em contextos de formação ou desenvolvimento pessoal, e do grupo normativo Adultos - contexto não competitivo quando o teste é utilizado em contexto de seleção e recrutamento. 

Psychologist - R&D & Marketing

Inês Nunes

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