Le persone al lavoro svolgono i compiti previsti dai loro ruoli secondo le proprie caratteristiche, emozioni e motivazioni da un lato e la cultura organizzativa dall’altro: sono il vero motore trainante delle organizzazioni e lo stress lavorativo è una minaccia al suo funzionamento ottimale. Sempre più aziende, anche grazie al D.Lgs. 81/2008 e all’informazione che successivamente a esso si è diffusa, hanno compreso l’importanza del tema e di come debba essere gestito: non tanto il documento di valutazione dei rischi, quanto la presa in carico della sfera soggettiva, rivolta a verificare le fonti di stress e a proporre interventi in ottica preventiva. L’SQ, partendo dal DVR, permette appunto di approfondire la percezione dello stress evidenziando la possibile dicotomia tra capo e collaboratori. L’SQ è quindi uno strumento di analisi organizzativa finalizzato alla promozione del benessere e all’ottimizzazione dei processi all’interno dell’azienda.###LINEBREAK###Qualifica: A2
A cosa serve
Le applicazioni sono molteplici: dal “semplice” progetto rivolto alla prevenzione del rischio stress a seguito di quanto emerso dal DVR ad analisi organizzative di maggior valor aggiunto rivolte a una reale promozione del benessere.Al pari di un test sulla motivazione, ad esempio, l’###BOLD#TEXT[SQ]### permette di focalizzare l’intervento di sviluppo organizzativo su un costrutto ben preciso, che ormai molte decine di studi individuano come chiave per un’efficiente produttività; ma a differenza di quello, che scarica sui lavoratori la responsabilità del cambiamento e del possesso dei requisiti vincenti, l’###BOLD#TEXT[SQ]### permette di lavorare in un clima di reciproca (azienda-lavoratori) responsabilizzazione. Lavorare sullo stress dei lavoratori e sulla percezione che ne hanno coloro che li gestiscono significa affrontare davvero il tema del benessere organizzativo.
###H4#TEXT[Struttura]###
L’###BOLD#TEXT[SQ]### è un questionario self-report che valuta la percezione dello stress rispetto a:
###BOLD#TEXT[individuo]###
- supporto dei superiori
- richieste del lavoro
- controllo sul lavoro
- supporto dei colleghi
- ruolo
###BOLD#TEXT[compito]###
- richieste fisiche
- elaborazione delle informazioni
- contesto fisico
- ergonomia
- condizioni di lavoro pericolose
###BOLD#TEXT[contesto psicologico]###
- condizioni di rischio per la diversità
- training
- welfare
###BOLD#TEXT[contesto socioeconomico]###
- crisi economica
- employability
Il test propone anche una scala di controllo, denominata “Impressione positiva” che risulta particolarmente utile per ritarare l’eventuale tendenza dei lavoratori a rispondere come essi immaginano che l’azienda si aspetti.
###H4#TEXT[Software di scoring e report]###
Nel kit è compreso il software di scoring che permette la generazione di 4 tipi di report:
- individuale per chi gestisce risorse (capi)
- aggregato per il gruppo di capi
- comparazione capo-collaboratori
- aggregato per il gruppo di lavoro (valutazione tra pari e dunque fra collaboratori)
Grazie a questa versatilità, il consulente è in grado di progettare il proprio intervento a seconda del valore aggiunto che gli vorrà dare, fino ad arrivare ad assumere tratti di una vera e propria ricerca-intervento. A differenza di molti programmi simili, ###BOLD#TEXT[il software di scoring non propone costi aggiuntivi sulla base del numero di persone cui viene proposto il test]###.
###H4#TEXT[Somministrazione]###
Il test è somministrabile in modalità carta e matita utilizzando gli appositi fascicoli:
- ###BOLD#TEXT[versione SQ-a]###: questionario in autovalutazione rivolto a tutti i lavoratori inclusi nell’indagine sullo stress;
- ###BOLD#TEXT[versione SQ-e]###: questionario in eterovalutazione che permette a chi gestisce risorse di esprimere la propria valutazione sullo stress percepito dai propri collaboratori.
Caratteristiche psicometriche
###BOLD#TEXT[Campione normativo]###: ###ITALIC#TEXT[SQ-a]###: n = 1500 lavoratori; ###ITALIC#TEXT[SQ-e]###: n = 200 leader ###LINEBREAK### ###BOLD#TEXT[Punteggi normativi]###: punti standard ###LINEBREAK### ###BOLD#TEXT[Attendibilità]###: ###ITALIC#TEXT[coerenza interna]###: alfa compreso tra .62 e .84 ###LINEBREAK### ###BOLD#TEXT[Misure di validità]###: NAQ-R, GHQ-12
Caratteristiche tecniche
###BOLD#TEXT[Somministrazione:]### individuale (carta e matita/online) o collettiva; 20' ca. ###LINEBREAK### ###BOLD#TEXT[Scoring:]### online ###LINEBREAK### ###BOLD#TEXT[Report:]### aggregato per i collaboratori, individuale per i capi, aggregato per i capi, di confronto capo-collaboratori
Anno di pubblicazione
2013
