In unseren Krankenhäusern und Altenheimen breitet sich ein Phänomen aus, das Pflegenden und Patienten gleichermaßen schadet: unkollegiales Verhalten in Form von horizontaler Feindseligkeit.
Die Autorin, selbst lange als leitende Pflegekraft tätig,
beschreibt, was horizontale Feindseligkeit ist und was sie so virulent machtführt uns vor Augen, wie schädlich sich horizontale Feindseligkeit auf individueller und institutioneller Ebene auswirkterklärt, wieso das derzeitige Gesundheitssystem die Missachtung der Pflegeprofession unterstütztweist nach, dass bestimmte Strukturen der Institution Krankenhaus die Unterdrückung pflegerischer Werte begünstigenlegt dar, warum Auszubildende und Berufsanfänger so selten positive Erfahrungen machenverlangt von Entscheidungsträgern in der Pflege, bei der Eindämmung von horizontaler Feindseligkeit als Rollenmodell zu wirken und Mitarbeiter für unkollegiales Verhalten zur Verantwortung zu ziehenstellt konkrete Maßnahmen vor, mit deren Hilfe feindseligem Verhalten der Nährboden entzogen werden kannzeigt, wie Pflegende einander kollegial, wertschätzend und respektvoll begegnen können, um so horizontale Feindseligkeit einzudämmen und aufzulösen.
